我国经济加快转型，社会结构趋于多元，群众利益诉求复杂多样。丰巢能否收费，其实并不是一道能够“一刀切”“一边倒”的选择题，而应该是一道“填空题”，其中涉及如何推进传统社会治理向现代社会治理转变，把法治思维贯穿到社会生活的各方面和全过程。
一方面，要在法治框架下解决纠纷。法治是最好的营商环境，要通过加强法治建设，营造一视同仁、公平竞争、公开透明的法治化营商环境，形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好社会氛围。所以，不管是丰巢还是个体消费者，不用“百口莫辩”，也无须“楚楚可怜”，就是对照各小区的合同便宜行事。另一方面，要通过共治的方式求解个人诉求与公共利益的“最大公约数”。事关小区公共资源的使用，小区用户也有必要从提高公共服务效能的角度出发，积极参与，集思广益，得出行之有效的解决方案。
让问题回归法治，让公众积极参与，用治理的方法去解决这一件事、这一类事。我们乐见的情况是，每一个突如其来的偶发事件，都可以成为发现问题、解决问题、达成共识的一次实践，并从中提炼出制度性的解决办法，转化为城市治理的日常效能。
——解放日报
